王玉亮是个闲不住的人，他热爱学习，善于钻研，坚持把先进的信息化技术运用到信访工作中，承担了多项省级试点建设任务，在全省网上信访领域树立了标杆。

大众网·海报新闻记者 董昊骞 济南报道

近几年，“互联网+”兴起，王玉亮致力于打造“阳光信访”，积极开拓“互联网+信访”新模式，先后为滨州市10个县（市）区、91个乡镇办、451个部门联通了山东省信访信息系统，开发了全省第一个信访微信公众号，建设了全省第一个视频接访系统。

直面矛盾冲在前，为民请命马当先

如今的王玉亮已经是信访战线上的一名“老兵”，信访群众对他的称呼也从“小王”悄悄变成了“王哥”，作为信访工作者，他对信访人的声嘶力竭倾情相陪，对他们的恶言厉色笑脸相迎，追问内心这是为何，那是因为他站得更高，看得更远，他看到了他们强硬背后的无助，看到了不争的事实与法律，看到了最真实的道德与人性，也看到了社会的祥和与安宁。